对于我们许多人来说,晚餐时间或深夜的电话铃声可能是一种令人沮丧的干扰,通常表示不受欢迎的电话营销电话到来。虽然这些未经请求的推销电话在一天中的任何时间都可能令人厌烦,但了解电话营销人员何时可以拨打此类电话的法律限制很重要。
电话消费者保护法(TCPA)
在美国,规范电话营销活动的主要法律是 1991 年颁布的《电话消费者保护法》(TCPA)。该法律由联邦通信委员会(FCC)执行,列出了一系列准则和限制,包括对电话营销人员每天可以拨打电话的时间的限制。
电话营销通话的时间限制
根据 TCPA,电话推销员不得在当地时间上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后拨打住宅电话号码(以被叫方的时区为准)。这意味着,例如,位于加利福尼亚州的电话推销员不得在东部时间晚上 9:00 之后拨打纽约的住宅电话号码,即使电话推销员所在地仍为太平洋时间下午 6:00。
这些时间限制背后的理由是保护消费者在他们 香港电报号码 最有可能休息、享受家庭时光或从事其他个人活动的时段免受不必要的推销。TCPA 认识到,在这些敏感时段,未经请求的电话可能特别具有破坏性和侵扰性。
例外和豁免
值得注意的是,TCPA 对电话营销通话的时间限制有一些例外。例如,为进行市场研究或调查而拨打的电话不受相同限制,因为它们不被视为直接销售招揽。
此外,拨打商业电话(而非住宅电话)不受 TCPA 时间限制。电话营销人员通常可以在一天中的任何时间自由拨打商业电话,只要他们遵守 TCPA 的其 阿塞拜疆移动数据库 他要求,例如维护公司特定的禁止致电名单。
举报违法行为和执法
如果您在允许时间之外接到电话营销电话,您有权向 FCC 举报违规行为。FCC 会严肃对待此类投诉,并可能对不遵守 TCPA 规定的电话营销公司处以高额罚款。